MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1.TARAFLAR
İşbu Sözleşme aşağıdaki
taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde
imzalanmıştır.
A.'ALICI' ; (sözleşmede bundan
sonra "ALICI" olarak anılacaktır)
Ad/Soyad/Unvan :
Adres :
Telefon :
Faks :
Eposta/kullanıcı adı :
B.'SATICI' ; (sözleşmede bundan
sonra "SATICI" olarak anılacaktır)
Unvan : Çapar Ayakkabı Çanta
Giyim Ticaret-Şükrü Çapar
Mersis No: 1253411407800017
Adres: Kozyatağı mahallesi
Kayasultan sokak No:72BB Kadıköy/İSTANBUL
Eposta:[email protected]
Mobil:
Sabit: 0216 217 90 99
Fax: 0216 217 90 99
İş bu sözleşmeyi kabul etmekle
ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve
varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına
gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
2.TANIMLAR
İşbu sözleşmenin uygulanmasında
ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları
ifade edeceklerdir.
BAKAN: Gümrük ve Ticaret
Bakanı'nı,
BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret
Bakanlığı'nı,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun'u,
YÖNETMELİK: Mesafeli
Sözleşmeler Yönetmeliği'ni (RG:27.11.2014/29188)
HİZMET: Bir ücret veya menfaat
karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her
türlü tüketici işleminin konusunu ,
SATICI: Ticari veya mesleki
faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına
hareket eden şirketi,
ALICI: Bir mal veya hizmeti
ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek
ya da tüzel kişiyi,
SİTE: SATICI'ya ait internet
sitesini,
SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya
hizmeti SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel
kişiyi,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı,
SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI
arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
MAL: Alışverişe konu olan
taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses,
görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.
3.KONU
İşbu Sözleşme, ALICI'nın,
SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği
aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile
ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli
Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve
yükümlülüklerini düzenler.
Listelenen ve sitede ilan
edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme
yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar
ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4.SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT,
ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ
4.1.Malın /Ürün/Ürünlerin/
Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi)
SATICI'ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya
düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince
inceleyebilirsiniz. Ürünün özellikleri ile ilgili tüm bilgiler Kampanyanın
sitede belirtilen bitiş tarihine kadar geçerlidir.
4.2.Listelenen ve sitede ilan
edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme
yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar
ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4.3. Sözleşme konusu mal ya da
hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.
Ürün Açıklaması (Marka,renk,
beden vb. özellikler) :
Adet :
Birim Fiyatı:
Ara Toplam :
(KDV Dahil)
Kargo Tutarı :
Toplam :
Ödeme Şekli ve Planı :
Teslimat Adresi :
Teslim Edilecek kişi :
Fatura Adresi :
Sipariş Tarihi :
Teslimat tarihi :
Teslim şekli :
4.4. Ürün sevkiyat masrafı olan
kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir.
5.FATURA BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan
Adres
Telefon
Faks
Eposta/kullanıcı adı
Fatura teslim : Fatura sipariş
teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte
teslim edilecektir.
6.GENEL HÜKÜMLER
6..1. ALICI, SATICI' ya ait
internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve
ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu,
elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
ALICI' nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış
sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI' ya verilmesi
gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin
vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz
olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.2. Sözleşme konusu her bir
ürün, siparişin SATICI' ya ulaştığı tarihten itibaren ALICI' nın yerleşim yeri
uzaklığına bağlı olarak en geç 30 gün içinde Alıcı veya ALICI' nın gösterdiği
adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI' ya
teslim edilememesi durumunda, ALICI' nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
6.3. SATICI, Sözleşme konusu
ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti
belgeleri, kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim
etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam,
standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa
etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli
dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan
ve taahhüt eder.
6.4. SATICI, sözleşmeden doğan
ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI' yı bilgilendirmek ve açıkça onayını
almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
6.5. SATICI, sipariş konusu
ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme
konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten
itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre
içinde toplam bedeli ALICI' ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.6. ALICI, Sözleşme konusu
ürünün teslimatı için işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda teyit edeceğini,
herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka
kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI' nın sözleşme konusu ürünü teslim
yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.7. ALICI, Sözleşme konusu
ürünün ALICI veya ALICI' nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa
tesliminden sonra ALICI' ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız
kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans
kuruluşu tarafından SATICI' ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü
3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI' ya ait olacak şekilde SATICI' ya iade
edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.8. SATICI, tarafların iradesi
dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine
getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir
sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez
ise, durumu ALICI' ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da
siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile
değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan
kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI' dan talep etme hakkını haizdir. ALICI
tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI' nın nakit ile yaptığı
ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
ALICI' nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI
tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade
edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka
tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3
haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI' nın
hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan,
ALICI, olası gecikmeler için SATICI' yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve
taahhüt eder.
6.9. SATICININ, ALICI
tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından
güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer
iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer
yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ALICI' ya ulaşma
hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle SATICI' nın kendisine
yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve
beyan etmektedir.
6.10. ALICI, sözleşme konusu
mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış
vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim
alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden
sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, ALICI' ya aittir. Cayma hakkı
kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir.
6.11. ALICI ile sipariş
esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün
ALICI' ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik
açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve
iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait
ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait
olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI' dan talep edebilir. ALICI' nın
talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş
dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde
ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.
6.12. ALICI, SATICI' ya ait
internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe
uygun olduğunu, SATICI' nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle
uğrayacağı tüm zararları, SATICI' nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten
tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
6.13. ALICI, SATICI' ya ait
internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve
bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm
hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI' yı bağlayacaktır.
6.14. ALICI, SATICI' ya ait
internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı,
başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için,
başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz.
Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı
faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.
6.15. SATICI' ya ait internet
sitesinin üzerinden, SATICI' nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca
üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya
başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI' ya yönlenme kolaylığı
sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten
kişiyi desteklememekte ve Link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik
herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.
6.16. İşbu sözleşme içerisinde
sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle
cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, SATICI' nın bu ihlaller nedeniyle
hukuki ve cezai sorumluluğu yoktur. Ayrıca; işbu Sözleşme 'den kaynaklanan her
türlü ihlal nedeniyle, SATICI' nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine
uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.
7. CAYMA HAKKI
7.1. ALICI; mesafeli
sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya
gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün
içerisinde, SATICI' ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk
üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden
cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise,
bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi
sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet
sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından
kaynaklanan masraflar SATICI' ya aittir. ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle,
cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
7.2. Cayma hakkının
kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' nın sözleşmede
belirtilen iletişim adreslerine iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile
yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma
Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış
olması şarttır.
a) 3. kişiye veya ALICI' ya
teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal
ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte
gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri
İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
b) İade edilecek ürünlerin
kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız
olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
c) SATICI, cayma bildiriminin
kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 günlük süre içerisinde toplam bedeli
ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri ALICI' ya iade etmekle yükümlüdür.
ALICI, cayma hakkına ilişkin bildirimi SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren
10 gün içinde malı SATICI'ya geri göndermekle yükümlüdür.
d) ALICI' nın kusurundan
kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade
imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI' nın zararlarını tazmin etmekle
yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun
kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu
değildir.
e) Cayma hakkının kullanılması
nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına
düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal
edilir.
8.CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK
ÜRÜNLER
ALICI'nın isteği veya açıkça
kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait
olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri,
tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi
geçme ihtimali olan mallar, ALICI'ya teslim edilmesinin ardından ALICI
tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından
uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve
doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi
kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin
mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında
teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap,
dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının,
bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması
halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi
sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin
cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.
Kozmetik ve kişisel bakım
ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve
programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner,
kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş,
bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.
9.. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ
SONUÇLARI
ALICI, ödeme işlemlerini kredi
kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki
kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu
olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara
başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir
ve her koşulda ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI,
borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyanını
ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
10. YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğan
uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal
sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici
işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici
mahkemesine yapılacaktır. Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır:
1.1.2017 tarihinden geçerli
olmak üzere
a) İlçe tüketici hakem
heyetleri için üst parasal sınır, 2.400 Türk Lirası,
b) Büyükşehir statüsünde olan
illerdeki il tüketici hakem heyetleri için parasal sınır, 2.400 Türk Lirası ile
3.610 Türk Lirası arası,
c) Büyükşehir statüsünde
olmayan illerin merkezlerindeki il tüketici hakem heyetleri için üst parasal
sınır, 3.610 Türk Lirası,
ç) Büyükşehir statüsünde
olmayan illere bağlı ilçelerdeki il tüketici hakem heyetleri için parasal
sınır, 2.400 Türk Lirası ile 3.610 Türk Lirası arası olarak tespit edilmiştir.
*Dikkat :Belirtilen tutarlar,
her yıl Aralık ayında güncellenmektedir.
İşbu Sözleşme ticari amaçlarla
yapılmaktadır.
11. YÜRÜRLÜK
ALICI, Site üzerinden verdiği
siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul
etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin
sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde
gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.
ALICI, işbu Sözleşme 'de ve
ayrılmaz parçasını oluşturan sipariş-sözleşme ön bilgilendirmelerinde (İNTERNET
Sitesi'nde) yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satışa konu
Ürün/Ürün' lerin temel özellik-nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat
koşulları, SATICI ve satışa konu Ürün ile ilgili diğer tüm ön
bilgiler-bilgilendirmeler ve cayma hakkı ile ilgili bu Sözleşme 'de yazılı
bütün hususlarda önceden bilgi sahibi olduğunu, tamamını İNTERNET SİTESİ' nde
elektronik ortamda gördüğünü ve yine tüm bunlara elektronik ortamda
teyit-onay-kabul-iznini vererek Ürün'ü sipariş ile işbu Sözleşme hükümlerini
kabul ettiğini kabul ve beyan eder.
SATICI: Çapar Ayakkabı Çanta
Giyim Ticaret-Şükrü Çapar
ALICI:
TARİH: